Karta gwarancyjna - PVC, Aluminium
1. DRUTEX S.A. w Bytowie jako producent stolarki okiennej z PVC i aluminium, z zastrzeżeniem postanowień
pkt 2 Karty Gwarancyjnej, udziela gwarancji dla produkowanych przez siebie wyrobów z:
- PVC na okres 5 (pięciu) lat
- ALUMINIUM na okres 3 (trzech) lat.
2. Dla drzwi wewnętrznych i zewnętrznych oraz na wyposażenie dodatkowe takie jak rolety, pochwyty, klamki, otwieracze doświetli, nawiewniki, samozamykacze, zamki, elektrozaczepy i wkładki patentowe okres gwarancji wynosi 1 (jeden) rok.
3. Reklamację należy złożyć na piśmie w punkcie sprzedaży, w którym sprzedana została stolarka, wraz z dowodem jej zakupu.
4. Gwarancja liczy się od dnia dokonania odbioru produktu od DRUTEX S.A.
5. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest całkowite uregulowanie należności za dostarczoną stolarkę. Warunek ten nie dotyczy sprzedaży na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej.
6. W przypadku nieuzasadnionego wezwania reklamacyjnego klient zostanie obciążony kosztami dojazdu serwisanta.
7. Montaż należy wykonać zgodnie z projektem, instrukcją montażu i zasadami sztuki budowlanej.
8. Wszystkie wady powstałe w trakcie produkcji lub wynikające z wad materiału objęte gwarancją zostaną usunięte w ciągu 21
(dwudziestu jeden) dni od dnia zgłoszenia, przy czym czas usunięcia bardziej skomplikowanych usterek może się wydłużyć.
9. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku:
- zastosowania wyrobu niezgodnie z przeznaczeniem,
- nieprawidłowej konserwacji lub jej braku,
- niewłaściwej obsłudze jak i regulacji,
- działanie czynników zewnętrznych (substancje chemiczne, ogień, itp.),
- zmian konstrukcyjnych oraz napraw przeprowadzonych przez osoby nieupoważnione,
- nieprawidłowego montażu, stwierdzonego przez przedstawiciela DRUTEX S.A.,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze towaru,
- zużycia elementów,
- efektów zjawisk termodynamicznych (parowanie na stolarce wewnątrz i na zewnątrz pomieszczenia w którym
zamontowano stolarkę),
- niewłaściwej wentylacji pomieszczenia,
- klęsk żywiołowych.
10. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne i pęknięcia szyb powstałe w trakcie eksploatacji oraz wady dopuszczalne
zgodnie z obowiązującymi normami.
11. O sposobie usunięcia usterki decyduje DRUTEX S.A..
12. DRUTEX S.A. nie udziela gwarancji w przypadku zastosowania jakichkolwiek elementów do stolarki bez uzgodnienia z producentem.
13. Klient zobowiązany jest do ilościowego i jakościowego odbioru wyrobów w zakresie wad jawnych, które nie mogą być
podstawą reklamacji po odbiorze stolarki. Za wady jawne uważa się niezgodności: wymiarów, podziałów, kolorów oraz
uszkodzenia mechaniczne szyb lub profili typu rysy, pęknięcia itp. W przypadku stwierdzenia wad jawnych klient, który
zdecyduje się zamontować wadliwy wyrób traci prawo jego reklamowania oraz dochodzenia innych szkód spowodowanych
wadą wyrobu.
14. DRUTEX S.A. zastrzega sobie prawo decyzji w określeniu zakresu odpowiedzialności tytułem uszkodzenia (zniszczenia)
okna, przy równoczesnym wyrażeniu zgody na przekazanie sprawy do niezależnego eksperta lub instytutu uzgodnionego
między stronami oraz respektowanie wyników ekspertyzy wydanej w tym trybie przy czym koszt ekspertyzy pokrywa strona,
przeciwko której wydano orzeczenie.
15. Gwarancja dotyczy wyłącznie szkód powstałych w przedmiocie umowy i odpowiedzialność DRUTEX S.A. ograniczona jest
do zwrotu wartości sprzedanych wyrobów. Producent nie ponosi odpowiedzialności za inne koszty spowodowane wadą
wyrobu.
16. Gwarancja obowiązuje na terenie krajów, do których DRUTEX S.A. sprzedał swoje produkty.
17. Niniejsza gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego
wynikających z niezgodności towaru z umową.
18. Pakowanie, przechowywanie oraz transport zgodnie z obowiązującymi normami.
19. Sposób łączenia ram drzwi tarasowych uchylno-przesuwnych wraz z profilem wzmacniającym dostępny na stronie internetowej www.drutex.com.pl w dziale: Pliki.
| 